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2019-05 10
蚂蚁腾讯平安小米获批香港虚拟银行牌照
香港金管局的第一批8张虚拟银行牌照已全部下发完毕。
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2019-05 06
金融服务外包将迎来怎样的技术革新？
金融服务外包企业唯有通过不断提升个性化服务能力、提高服务集成度、并拥有卓越的风险和安全管控机制，才能在技术不断革新的金融行业中，拓展更宽广的市场份额。
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2019-05 05
呼叫中心业务需求广泛 推动行业发展规模不断扩大
目前，第四代呼叫中心已经获得了广泛的引用。而第五代呼叫中心的发展方向也更加明晰.
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2019-04 26
工信部：1-2月电信业务收入累计完成2208亿元 同比增1.9%
近日，工信部发布了《2019年1-2月份通信业经济运行情况》。数据显示，1-2月，电信业务收入累计完成2208亿元，同比增长1.9%，增速同比回落3个百分点，电信业务收入增速小幅回落。其中，固定通信业务收入占比小幅提高；数据及互联网业务收入占比稳步提升。
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2019-04 19
首家外资养老保险公司获批释放外包行业哪些信号？
继2018年批准7家外资银行和保险法人机构设立申请后，银保监会近期又批准3项市场准入和经营地域拓展申请。在中国成立的国外金融机构在激烈的中国金融市场竞争，自然离不开外包公司在营销和客服上的支持。
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2019-04 16
5G时代下客服行业将迎来怎样的变化？
在5G与AI技术的推动下，未来客户服务中心将成为集服务营销中心、分析应用中心于一体的新型的客服中心。
