2018我国海外服务外包执行额同比增长4.7% BPO增长空间大
日期：2019-04-09 来源：中国服务外包研究中心
在经济全球化不断发展的今天，我国服务外包企业在承接离岸外包上优势渐显，技术含量不断提高，创造了1202.1亿元的执行金额，同比增长4.7%。这也为我国进行海外业务发展的外包企业释放重要信息。总体而言，我国企业去年在承接离岸外包商呈现以下特点。
一是“一带一路”沿线市场和西方发达国家增速有升有降。我国企业承接美国的服务外包业务增速放缓。其中，我国承接欧盟的服务外包执行额929.6亿元，同比增长6.9%，比去年下降5.8个百分点。我国与“一带一路”沿线国家服务外包合作继续深化，2018年承接沿线国家服务外包执行额达到1117.1亿元，在我国离岸服务外包中占比达到19%，其中承接东南亚国家服务外包603亿元，同比增长13.5%。
二是高端生产性服务外包业务增速加快。我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）的执行额分别为2655.6亿元、1014.4亿元和2196.6亿元，在离岸服务外包中的占比分别为45.3%、17.3%和37.4%，以软件研发和信息技术服务为代表的ITO仍占据主导地位。与此同时，以研发服务、工程技术、检验检测等为代表的高端生产性服务外包业务快速增长，同比分别增长15.5%、27.1%和74.5%。
从以上两个特点看，我国外包公司承接离岸外包业务的商机主要集中在欧盟与“一带一路”沿线国家两个区域，同时东南亚也发展成为中国承接服务外包的重要市场之一。由于我国在5G和互联网等信息方面较为领先的能力，也早就了ITO较大的市场份额。而BPO虽然所占离岸服务外包的比重较小，但随着发达国家的业务流程外包（BPO）不断向亚洲转移的趋势，以及我国作为全球第二大服务外包承接国的优势，可以预测，国内外包公司在离岸业务流程外包领域有较大的潜力与增长空间。
一是“一带一路”沿线市场和西方发达国家增速有升有降。我国企业承接美国的服务外包业务增速放缓。其中，我国承接欧盟的服务外包执行额929.6亿元，同比增长6.9%，比去年下降5.8个百分点。我国与“一带一路”沿线国家服务外包合作继续深化，2018年承接沿线国家服务外包执行额达到1117.1亿元，在我国离岸服务外包中占比达到19%，其中承接东南亚国家服务外包603亿元，同比增长13.5%。
二是高端生产性服务外包业务增速加快。我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）的执行额分别为2655.6亿元、1014.4亿元和2196.6亿元，在离岸服务外包中的占比分别为45.3%、17.3%和37.4%，以软件研发和信息技术服务为代表的ITO仍占据主导地位。与此同时，以研发服务、工程技术、检验检测等为代表的高端生产性服务外包业务快速增长，同比分别增长15.5%、27.1%和74.5%。
从以上两个特点看，我国外包公司承接离岸外包业务的商机主要集中在欧盟与“一带一路”沿线国家两个区域，同时东南亚也发展成为中国承接服务外包的重要市场之一。由于我国在5G和互联网等信息方面较为领先的能力，也早就了ITO较大的市场份额。而BPO虽然所占离岸服务外包的比重较小，但随着发达国家的业务流程外包（BPO）不断向亚洲转移的趋势，以及我国作为全球第二大服务外包承接国的优势，可以预测，国内外包公司在离岸业务流程外包领域有较大的潜力与增长空间。
