2018年我国业务流程外包（BPO）执行金额破千亿元大关
日期：2019-04-03 来源：中国服务外包研究中心
据商务部数据显示，我国服务外包产业继续保持稳定增长，并实现高质量发展，产业活力持续释放，其中业务流程外包（BPO）执行金额高达1014.4亿元，再次刷新历史数据。
2018年我国服务外包业务规模继续稳步增长。我国企业全年承接服务外包合同额13233.4亿元人民币（币种下同），执行额9597.4亿元，同比分别增长8.6%和12.9%，再创历史新高。二是高端生产性服务外包业务增速加快。我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）的执行额分别为2655.6亿元、1014.4亿元和2196.6亿元，在离岸服务外包中的占比分别为45.3%、17.3%和37.4%，以软件研发和信息技术服务为代表的ITO仍占据主导地位。与此同时，以研发服务、工程技术、检验检测等为代表的高端生产性服务外包业务快速增长，同比分别增长15.5%、27.1%和74.5%。
从我国服务外包的区域走向看，东部地区仍保持离岸服务外包主要承接地优势，中西部地区后发追赶态势明显，产业区域布局进一步优化。
与此同时，服务外包产业成为数字化人才的“蓄水池”，截至2018年底，从业人员共1068.9万人，其中大学（含大专）以上学历689.5万人，占从业人员总数64.5%。服务外包产业吸纳大学生就业数量逐年增长，对稳定大学生就业发挥了重要作用。服务外包是高度数字化的产业，据测算，大学毕业生在服务外包企业工作2-3年后有40%转向互联网、大数据和人工智能等领域，为我国加快步入数字经济强国提供了人才支撑。
2018年我国服务外包业务规模继续稳步增长。我国企业全年承接服务外包合同额13233.4亿元人民币（币种下同），执行额9597.4亿元，同比分别增长8.6%和12.9%，再创历史新高。二是高端生产性服务外包业务增速加快。我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）的执行额分别为2655.6亿元、1014.4亿元和2196.6亿元，在离岸服务外包中的占比分别为45.3%、17.3%和37.4%，以软件研发和信息技术服务为代表的ITO仍占据主导地位。与此同时，以研发服务、工程技术、检验检测等为代表的高端生产性服务外包业务快速增长，同比分别增长15.5%、27.1%和74.5%。
从我国服务外包的区域走向看，东部地区仍保持离岸服务外包主要承接地优势，中西部地区后发追赶态势明显，产业区域布局进一步优化。
与此同时，服务外包产业成为数字化人才的“蓄水池”，截至2018年底，从业人员共1068.9万人，其中大学（含大专）以上学历689.5万人，占从业人员总数64.5%。服务外包产业吸纳大学生就业数量逐年增长，对稳定大学生就业发挥了重要作用。服务外包是高度数字化的产业，据测算，大学毕业生在服务外包企业工作2-3年后有40%转向互联网、大数据和人工智能等领域，为我国加快步入数字经济强国提供了人才支撑。
